La nostra missione
Miriamo a progettare e offrire proposte ed esperienze su misura a tutti i nostri stakeholder, grazie alla nostra leadership in diverse attività di business.
Nel Mondo
Dalla nostra cultura pionieristica nasce l’impegno a rendere ogni viaggio più piacevole, con proposte create su misura per ogni viaggiatore.
Lagardère Travel Retail si impegna ogni giorno a rendere ogni viaggio un momento più piacevole e significativo. Il nostro obiettivo è trasformare le attese in occasioni di scoperta, creare ambienti che sappiano suscitare meraviglia e offrire esperienze capaci di adattarsi ai gusti e ai desideri di ogni passeggero.
Per riuscirci, mettiamo in gioco tutta la nostra esperienza internazionale e la profonda conoscenza dei mercati locali, dando vita a soluzioni su misura che portano valore sia ai landlord sia ai viaggiatori. La nostra cultura aziendale, autentica e distintiva, permette alle nostre persone di esprimere al meglio il proprio talento e di superare le aspettative di partner e clienti. Sono proprio le nostre persone — animate da passione, competenza e spirito di squadra — a rappresentare il cuore della nostra performance e il segreto del nostro successo.
Nata in Francia e arricchita da oltre 170 anni di storia, la nostra azienda sostiene la mobilità in tutte le sue forme. Nel tempo, il nostro modello di business è diventato un punto di riferimento nel settore, grazie all’approccio innovativo delle nostre Tre Linee di Business. Oggi operiamo più di 4.900 punti vendita nei segmenti Travel Essentials, Duty Free & Fashion e Dining, presenti in aeroporti, stazioni ferroviarie e varie concessioni in 50 Paesi nel mondo, generando 8 miliardi di euro di ricavi nel 2025.
€8 mld
turnover
+50
paese
+4900
negozi
+290
aeroporti
+700
stazioni
+29.000
dipendenti
In Italia
Lagardère Travel Retail fornisce un variegato assortimento di prodotti e in Italia opera e garantisce lo sviluppo di tre linee di business: Duty Free & Luxury, Dining e Travel Essentials.
- Duty Free & Luxury: Lagardère Travel Retail è leader in Italia nel Duty Free con i negozi ad insegna Aelia Duty Free, dove tra gli altri è possibile trovare i marchi più prestigiosi e di tendenza di profumi, cosmesi, alcolici e fine food. Il gruppo è presente in aeroporto anche con il concept “Bottega dei Sapori”, dedicato all’eccellenza della gastronomia italiana e con negozi dedicati al mondo Fashion attraverso boutique monomarca in partnership con i marchi più iconici, e negozi multi-brand con l’insegna ThePlace#.
- Dining: L’offerta gastronomica di Lagardère Travel Retail combina tradizione e innovazione, con format che valorizzano le eccellenze locali ed il Made in Italy, ma con un respiro internazionale, pensati per garantire qualità e unicità. Proponiamo concept sviluppati internamente, come Beercode, deCanto, Rustichelli & Mangione e Natoo, insieme a punti vendita realizzati in partnership con brand leader del settore, che arricchiscono la proposta e rispondono alle diverse esigenze dei viaggiatori.
- TRAVEL ESSENTIALS: il patrimonio News & Convenience di Lagardère Travel Retail si riflette in un portafoglio unico di marchi, ideati per migliorare l’esperienza del viaggiatore attraverso prodotti come regali, souvenir e articoli di elettronica. Tra questi il brand storico Relay, presente in aeroporti e stazioni di tutto il mondo, punto di riferimento per chi cerca quotidiani, riviste, libri, snack, bevande e articoli indispensabili per il viaggio. La forza di Relay risiede nella capacità di rispondere alle esigenze immediate del viaggiatore, offrendo un assortimento curato e servizi rapidi, il tutto in un ambiente accogliente e facilmente accessibile.
531.4 MIL
turnover
13
regioni
131
negozi
16
aeroporti
12
stazioni
6
autostrade
2150
dipendenti
La nostra missione
Miriamo a progettare e offrire proposte ed esperienze su misura a tutti i nostri stakeholder, grazie alla nostra leadership in diverse attività di business.
Costruiamo e implementiamo partnership e ambienti in grado di creare valore, rispondendo perfettamente alle aspettative operative e commerciali dei landlord, e offrendo ai brand partner l’opportunità di esprimere la propria unicità.
Offriamo ai viaggiatori l’esperienza e il livello di servizio di cui hanno bisogno e che meritano.
Proponiamo un ambiente di lavoro in cui i dipendenti possano realizzare il proprio potenziale ed essere sé stessi.
Il nostro approccio
La nostra performance e il nostro successo seguono un modello unico.
- Dare forza ai nostri team locali per guidare l’eccellenza e mettere in evidenza la nostra leadership.
- Offrire valore operativo e commerciale attraverso il nostro esclusivo modello delle Tre Linee di Business.
- Promuovere un futuro più sostenibile per il Travel Retail, per proteggere e generare un impatto positivo sul mondo.
- Generare un’espansione redditizia attraverso un’attenta selezione delle nuove iniziative e la massimizzazione delle vendite nelle piattaforme esistenti.
Il nostro modello riflette fondamenta solide, una ricca esperienza e un indiscusso spirito innovativo. È ciò che fa di noi i pionieri del Travel Retail e ciò che, ogni giorno, in tutto il mondo, ci impegna a rendere il viaggio più piacevole.
Il nostro approccio
La nostra performance e il nostro successo seguono un modello unico.
Il contesto in cui operiamo
Crediamo che la mobilità sia un bisogno umano essenziale e una fonte di progresso per il mondo.
Siamo certi che il Travel Retail continuerà a essere uno dei segmenti più dinamici e attrattivi all’interno dell’industria Retail.
Ci impegniamo, oggi e domani, a valorizzare continuamente gli asset e i ricavi dei landlord, garantendo al tempo stesso che il viaggio rimanga uno spazio condiviso, dove persone e idee si incontrano e ognuno può ampliare i propri orizzonti o vivere esperienze autenticamente umane.
I Travel Retailer hanno la responsabilità e la capacità di contribuire a un ambiente di viaggio più sostenibile. Per convinzione e per visione di business, abbiamo integrato la sostenibilità nel nostro modello aziendale, al fine di garantire la durabilità delle nostre attività.
Il contesto in cui operiamo
Crediamo che la mobilità sia un bisogno umano essenziale e una fonte di progresso per il mondo.
Siamo certi che il Travel Retail continuerà a essere uno dei segmenti più dinamici e attrattivi all’interno dell’industria Retail.